Versandrichtlinie

Unser Versprechen für einen reibungslosen Versand

Wir setzen alles daran, Ihnen ein unkompliziertes und effizientes Versand­erlebnis zu bieten. Damit Sie stets über unsere Versandabläufe informiert sind, lesen Sie bitte unsere Versandrichtlinie sorgfältig durch.

Bearbeitungszeit

Sobald Ihre Bestellung aufgegeben und die Zahlung erfolgreich verarbeitet wurde, beginnt unser Team mit der Vorbereitung Ihrer Bestellung. Wir bemühen uns, Ihre Artikel innerhalb von 24–48 Stunden versandfertig zu machen.

Versandarten

Um eine sichere und pünktliche Zustellung Ihrer Bestellung zu gewährleisten, arbeiten wir mit zuverlässigen Versanddienstleistern zusammen. Die für Ihre Bestellung gewählte Versandart richtet sich nach verschiedenen Faktoren, darunter das Lieferziel sowie Größe und Gewicht des Pakets.

Für die meisten Bestellungen bieten wir Standardversand an.

Versandkosten

Wir legen Wert auf faire und transparente Versandkosten.

• Bei Bestellungen mit einem Warenwert unter 49,90 € fällt eine Versandpauschale von 4,99 € an.

• Ab einem Warenwert von 49,90 € ist der Versand kostenlos.

Voraussichtliche Lieferzeit

Der Standardversand dauert in der Regel 6–9 Werktage ab dem Zeitpunkt der Bestellbearbeitung, bis Ihre Sendung ihr Ziel erreicht.

Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um eine Schätzung handelt. Die tatsächliche Lieferzeit kann aufgrund von Faktoren außerhalb unseres Einflussbereichs variieren, beispielsweise durch Zollabfertigungen, Wetterbedingungen oder andere unvorhersehbare Umstände.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsnummer per E-Mail oder über Ihr Kundenkonto. Mit dieser Nummer können Sie den Status Ihrer Sendung online verfolgen.

Bitte beachten Sie, dass es bis zu 48 Stunden dauern kann, bis die Sendungsverfolgungsinformationen im System des Versanddienstleisters aktualisiert werden.

Korrekte Adressangaben

Um eine erfolgreiche Zustellung sicherzustellen, bitten wir Sie, Ihre Versandadresse während des Bestellvorgangs sorgfältig zu prüfen und vollständig anzugeben.

Für Verzögerungen oder fehlgeschlagene Zustellungen aufgrund unvollständiger oder fehlerhafter Adressangaben seitens des Kunden übernehmen wir keine Haftung.

Nicht zugestellte oder verlorene Pakete

Obwohl dies nur selten vorkommt, bitten wir Sie, sich umgehend an unseren Kundenservice zu wenden, falls Ihre Sendung nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums zugestellt wird oder auf dem Versandweg verloren geht.

Wir werden unverzüglich eine Untersuchung beim Versanddienstleister einleiten, um das Paket ausfindig zu machen oder – je nach Situation – einen Ersatz oder eine Rückerstattung zu veranlassen.

Kontakt

Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen zu unserer Versandrichtlinie haben, steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung.

Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis und arbeiten kontinuierlich daran, Ihre Bestellungen schnell, zuverlässig und mit höchstem Serviceanspruch zuzustellen.